Chính sách bảo mật
Tập trung vào loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, đối tượng được chia sẻ, quyền của bạn khi yêu cầu xem hoặc xóa và cách chúng tôi bảo vệ thông tin nhạy cảm như chi tiết giao dịch.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 88vv11, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay để vận...
Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản mở từ khu vực được hỗ trợ
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký, thông tin xác minh danh tính và chi tiết giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được dùng để xử lý nạp tiền, xác nhận rút tiền, bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương
cho phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán, đối tác phòng chống gian lận và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của
chúng tôi. Chính sách này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình hoặc luật địa phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Ba cách để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua live chat, email hoặc biểu mẫu bảo mật. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao dữ liệu đã lưu trữ thông qua trang cài đặt tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải dưới, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp email đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi ngay trong giờ hành chính và hỗ trợ bạn truy xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân theo yêu cầu.
Email yêu cầu bảo mật
Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản đến hộp thư bảo mật của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi phản hồi chi tiết cùng hướng dẫn tiếp theo.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Hệ thống tự động xác minh và chúng tôi sẽ liên hệ lại qua email trong vòng hai ngày làm việc.
CAM KẾT MINH BẠCH
Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, mã hóa mọi thông tin nhạy cảm, giới hạn quyền truy cập nội bộ, tuân thủ luật bảo mật địa phương...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản. Không có trường bắt buộc về địa chỉ chi tiết hay thông tin tài chính ngoài những gì cần để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Mã hóa end-to-end
Mọi dữ liệu nhạy cảm – bao gồm số tài khoản, lịch sử nạp rút và thông tin xác minh – được mã hóa AES-256 trong quá trình truyền và lưu trữ. Chỉ hệ thống thanh toán và đội bảo mật cấp cao mới có quyền giải mã khi cần thiết.
Quyền truy cập phân tầng
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên và email của bạn; đội tài chính chỉ truy cập lịch sử giao dịch khi xử lý rút tiền; đội bảo mật cần phê duyệt hai cấp để xem dữ liệu xác minh danh tính. Mọi lần truy cập đều được ghi log.
Tuân thủ luật địa phương
Chúng tôi thiết kế quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu theo quy định bảo mật hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép. Điều đó có nghĩa là bạn luôn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo cách rõ ràng và nhanh chóng.
Xóa dữ liệu tự động
Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong hai mươi bốn tháng, chúng tôi sẽ gửi thông báo và tiến hành xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa ngay lập tức qua biểu mẫu bảo mật mà không cần chờ hết thời gian này.
Thông báo sự cố
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục cùng khuyến nghị bảo mật cho bạn.
SO SÁNH CÁC TRANG
Sự khác biệt giữa trang này và các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân; Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn sử dụng...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn mở tài khoản và sử dụng các tính năng của nền tảng, bao gồm điều kiện chấp nhận cược, xử lý tranh chấp và các trường hợp tài khoản bị đóng.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hiệu suất trang và cá nhân hóa nội dung, cùng cách bạn có thể tắt hoặc quản lý cookie trong trình duyệt.
Quy tắc chống gian lận
Nêu rõ các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược, cùng quy trình điều tra và hình phạt khi phát hiện vi phạm.
Chính sách thanh toán
Mô tả phương thức nạp rút được hỗ trợ, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và phí liên quan. Không giải thích cách chúng tôi bảo mật dữ liệu thanh toán – nội dung đó thuộc trang bảo mật này.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Hướng dẫn cách tải lên giấy tờ để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Trang bảo mật này cho biết chúng tôi lưu trữ và bảo vệ những giấy tờ đó như thế nào.
Trung tâm trợ giúp
Giải đáp câu hỏi thường gặp về tính năng sản phẩm, cách chơi và xử lý sự cố kỹ thuật. Không đi sâu vào khía cạnh pháp lý hay quyền riêng tư – nội dung đó nằm ở các trang chính sách.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình giao diện và quy trình bảo mật của 88vv11
Chúng tôi thiết kế trang cài đặt bảo mật để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách trực quan, tích hợp xác thực hai yếu tố...
Bảng điều khiển bảo mật
Truy cập mục Cài đặt tài khoản để xem tất...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua ứng dụng hoặc tin nhắn...
Nhật ký truy cập
Xem danh sách mọi lần đăng nhập thành công và...
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu trong phần Quyền riêng tư...
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật...
Yêu cầu xóa tài khoản
Chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn trong phần Cài đặt...
Giải đáp về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán bạn chọn. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để xử lý nạp rút và hỗ trợ khi cần.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, đối tác phòng chống gian lận để xác minh tài khoản và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn.
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đã lưu. Bạn có thể chỉnh sửa tên, email, số điện thoại trực tiếp hoặc gửi yêu cầu xóa thông qua biểu mẫu bảo mật nếu muốn gỡ dữ liệu khỏi hệ thống.
Có, mọi điều khoản trong trang này áp dụng cho cả web và ứng dụng di động. Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu theo cùng quy trình bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào, và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu giống nhau trên mọi nền tảng.
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong khi bạn còn hoạt động. Nếu tài khoản không đăng nhập trong hai mươi bốn tháng, chúng tôi sẽ gửi thông báo và xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu bảo mật hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó xóa mọi dữ liệu cá nhân trừ lịch sử giao dịch cần lưu theo luật.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và đăng phiên bản mới lên trang này. Bạn có ba mươi ngày để xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật.